Điều Khoản và Điều Kiện 21ex88

1. Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 21ex88 cung cấp – bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả nội dung liên quan – bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của 21ex88. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2. Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 21ex88, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản – 21ex88 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị cấm bởi nhà điều hành hoặc cơ quan cấp phép.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân của nhân viên 21ex88.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

21ex88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc không đáp ứng các điều kiện trên hoặc từ chối xác minh có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư theo quy định.

3. Tài Khoản Người Dùng & Bảo Mật

3.1. Mỗi Người Một Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại 21ex88. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng việc tịch thu số dư.

3.2. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 21ex88 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức và thay đổi mật khẩu.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để thực hiện rút tiền, 21ex88 yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer). Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ, và trong một số trường hợp là ảnh selfie kèm tài liệu. Thông tin này được bảo mật theo Chính sách Bảo mật của 21ex88.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch

4.1. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

21ex88 chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại và chuyển khoản ngân hàng qua QR. Thanh toán bằng thẻ quốc tế hoặc tiền mặt không được hỗ trợ.

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

4.3. Yêu Cầu Về Nguồn Gốc Tiền

Theo quy định phòng chống rửa tiền (AML), 21ex88 yêu cầu tất cả tiền nạp vào tài khoản phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản. Việc sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản.

4.4. Rút Tiền Về Đúng Nguồn Nạp

Trong hầu hết các trường hợp, tiền rút sẽ được hoàn về cùng phương thức nạp ban đầu. Trường hợp đặc biệt cần chuyển về tài khoản khác, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn thành xác minh bổ sung.

5. Quy Định Cá Cược

5.1. Xác Nhận Cược

Tất cả phiếu cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc. Sau khi hệ thống 21ex88 xác nhận phiếu cược, bạn không thể hủy, sửa đổi hay đảo ngược giao dịch đó. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.

5.2. Lỗi Hệ Thống

Trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi phần mềm, 21ex88 có quyền hủy phiếu cược liên quan và hoàn trả đầy đủ số tiền đã đặt. Điều này áp dụng ngay cả khi phiếu cược đã được xác nhận ban đầu.

5.3. Trận Đấu Bị Hủy hoặc Hoãn

Nếu sự kiện thể thao bị hủy và không được tổ chức lại trong vòng 24 giờ, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn tiền 100%. Với Parlay, kèo bị hủy sẽ được tính là hòa (odds x1.00) và các kèo còn lại tiếp tục có hiệu lực.

5.4. Giới Hạn Cược Tối Đa

21ex88 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện và loại kèo. Giới hạn này có thể thay đổi theo thị trường và mức độ rủi ro của từng trận. Hệ thống sẽ thông báo khi bạn vượt quá hạn mức cho phép.

6. Khuyến Mãi, Thưởng & Ưu Đãi

6.1. Điều Kiện Chung

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 21ex88 đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. 21ex88 không chịu trách nhiệm nếu người dùng tham gia mà không đọc điều kiện và sau đó không hài lòng với kết quả.

6.2. Vòng Cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với yêu cầu vòng cược x10 có nghĩa bạn cần đặt tổng cộng 2.000.000 ₫ vào các kèo hợp lệ trước khi rút tiền thưởng đó. Kèo hủy, hòa hoặc cược hai chiều không được tính vào yêu cầu vòng cược.

6.3. Mỗi Người Chỉ Hưởng Một Lần

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến mất toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

6.4. Quyền Thay Đổi và Hủy Chương Trình

21ex88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đã kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược sẽ được tôn trọng đến hết thời hạn ban đầu.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 21ex88 và có thể dẫn đến đóng tài khoản, tịch thu số dư và truy cứu pháp lý nếu cần:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hay sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái để dàn xếp kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cược hai chiều (arbitrage betting) trong cùng một sự kiện với mục đích đảm bảo thắng bất kể kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của 21ex88.

8. Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

21ex88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng – được đăng tại trang Chính sách Bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ 21ex88, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

Dữ liệu của bạn được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận, cung cấp hỗ trợ khách hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng. 21ex88 không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba với mục đích thương mại.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

21ex88 cung cấp dịch vụ "theo hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 21ex88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp hoặc tổn thất từ việc cá cược – đây là rủi ro người chơi phải tự chịu.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của 21ex88 (thiên tai, cúp điện lưới diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 21ex88.
• Quyết định cá nhân của người dùng dựa trên thông tin từ các nguồn bên ngoài không phải 21ex88.

10. Chơi Game Có Trách Nhiệm

21ex88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi tự quản lý hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian làm mát: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn không thể phục hồi.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo khi vượt quá thời gian chơi đã đặt.

Để biết thêm chi tiết và tài nguyên hỗ trợ, vui lòng xem trang Chơi Game Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Đình Chỉ Bởi 21ex88

21ex88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản này, nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. Trong trường hợp đình chỉ, số dư hợp lệ (không phát sinh từ hoạt động vi phạm) sẽ được giải quyết sau khi hoàn tất điều tra.

11.2. Đóng Tài Khoản Tự Nguyện

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư ra. Số dư còn lại dưới mức tối thiểu rút (100.000 ₫) sẽ không được hoàn lại sau khi tài khoản đã đóng.

11.3. Hậu Quả Của Chấm Dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ tiền thưởng, điểm tích lũy và số dư liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi. 21ex88 có quyền giữ lại số tiền thắng cược bất hợp pháp và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần.

12. Thay Đổi Điều Khoản & Thông Tin Liên Hệ

21ex88 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ:

• Email: support@21ex88.xyz
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trong ứng dụng và trên trang web
• FAQ: Trang câu hỏi thường gặp